Софтуерът не създава ред, а ускорява хаоса. Защо първо се прави процесът видим, после се автоматизира.

Преди няколко дни, някой, когото уважавам, каза нещо за работата ми, което самата аз не бях успяла да формулирам. Не клиент. Не партньор. Просто някой, който слуша внимателно и рядко говори. Той каза:...